De deux joursà deux minutes.
Chez l’organisation de soins PSW, un plan d’accompagnement demandait deux jours de recherche et de rédaction, étalés sur six semaines. Avec des spécialistes bien configurés, Snappie prépare le brouillon en deux minutes. Vous passez de la rédaction à la relecture — et le jugement reste humain.
Ne plus rédiger de zéro,mais relire un travail préparé.
Pour un seul plan d’accompagnement, les éducateurs et spécialistes devaient rassembler comptes rendus, accords et méthodologie dispersés dans divers dossiers. Ce n’était pas l’évaluation professionnelle qui prenait six semaines, mais la collecte, la rédaction et l’attente des compléments. Avec un Flow fixe, un premier projet issu de vos propres sources est prêt immédiatement, et l’attention revient à la relecture et à l’échange avec l’usager.
Temps de travail
Les heures qu’une personne y consacre réellement. C’est ce que vous libérez pour l’employer ailleurs.
Délai de traitement
Le temps entre le début et la fin. C’est ce que le client ou l’usager remarque.
Intervenants
Combien de personnes doivent y contribuer. Chaque nom en plus est une attente en plus.
Six activités du quotidien.Une vue d’ensemble.
Le même schéma se retrouve aux RH, à la qualité, au conseil et au service client : partout où vos collègues passent du temps à chercher et à rédiger. Remplacez les volumes par les vôtres et le calcul tient.
| Activité | Avant | Avec Snappie | Temps gagné |
|---|---|---|---|
| Plan d’accompagnement Processus primaire | 2 jours délai de 6 semaines | 2 minutes prêt le jour même | 15 heures par dossier 250× par an · 3 750 h |
| Devis ou proposition Conseil et ventes | 5 heures délai d’une semaine | 10 minutes prêt le jour même | 4 heures par dossier 800× par an · 3 200 h |
| Question de support par e-mail Support | 20 minutes délai d’un jour | 2 minutes prêt immédiatement | 17 minutes par dossier 3 000× par an · 850 h |
| Analyse d’incident Qualité | 1 jour délai de 3 semaines | 10 minutes prêt le jour même | 7 heures par dossier 40× par an · 280 h |
| Réponse à une réclamation Service client | 2 heures délai de 5 jours | 5 minutes prêt le jour même | 1,75 heure par dossier 160× par an · 280 h |
| Profil de poste et offre d’emploi RH | 4 heures délai de 2 semaines | 5 minutes prêt le jour même | 3,5 heures par dossier 60× par an · 210 h |
Le temps de travail cumule l’ensemble des intervenants (sur une base de huit heures par jour ouvré), après déduction du temps consacré à la relecture et aux ajustements.
libérées par an sur ces six activités pour cinq cents collaborateurs — soit plus de cinq ETP. À titre de comparaison : dès 467 heures par an (neuf heures par semaine pour toute l’organisation), les coûts fixes de Snappie sont déjà amortis.
D’où venaient ces six semaines d’attente ? Aux Pays-Bas, le crocodile violet incarne précisément cette lourdeur bureaucratique. Snappie en est le petit contre-pied agile.
Lire l’histoire de notre nom