Partir du terrain
Jamais de fonctions ajoutées par simple prouesse technique, mais un vrai point de friction du quotidien : rédiger un compte rendu entre deux visites ou ressaisir deux fois la même information.
Les bons outils pour la santé, le secteur public et les services ne naissent pas en salle de réunion. Dans Snappie Lab, nous développons et éprouvons de nouvelles possibilités directement avec les équipes sur le terrain — avant de les intégrer en standard à la plateforme.
Une feuille de route figée sur le papier pendant des années n’aide personne. Nous avançons donc par étapes courtes et des équipes clientes engagées testent la première version dans leur vraie semaine de travail.
Jamais de fonctions ajoutées par simple prouesse technique, mais un vrai point de friction du quotidien : rédiger un compte rendu entre deux visites ou ressaisir deux fois la même information.
Nous mettons en place un essai bien délimité avec une petite équipe accompagnée de son responsable de l’information ou de son DPO. Ce qui accroche à l’usage est ajusté immédiatement.
Une nouveauté ne quitte le Lab que lorsque des collègues non techniciens l’utilisent sans effort et que toutes les exigences de traitement européen, de droits par groupe et de contrôle sont assurées.
Avec des organisations comme PSW et InteraktContour, nous testons là où l’IA allège vraiment une journée chargée. Pensez aux accompagnants en déplacement qui préfèrent dicter plutôt que taper, ou à l’exploration prudente d’un lien sécurisé entre spécialistes et informations du dossier existant.
En réunissant très tôt utilisateurs finaux, conseillers qualité et DPO, nous voyons tout de suite quel bouton est superflu et quel garde-fou de sécurité s’avère indispensable — exactement comme lors de la conception de Snappie Pulse.
Le Lab applique la même exigence que partout dans Snappie : tant que le comportement d’une brique n’est pas pleinement maîtrisé, elle reste fermée aux données réelles. Nous testons d’abord sur données fictives lorsque nécessaire et ne validons une fonction que lorsqu’elle tourne dans votre environnement européen dédié, respecte les accès par équipe ou groupe et se justifie clairement.