Arrêtez de chercher.Posez vos questions.

Oui. Sous « Accès », vous définissez par dossier comme par document individuel si tout le monde peut le consulter ou seulement certains groupes, tels que les RH, les équipes de soins ou la direction. Les droits propres à un document remplacent ceux du dossier, et Snappie vous avertit avant qu’un déplacement n’élargisse l’accès. Avec l’authentification unique (comme Microsoft Entra ID ou Google Workspace), les groupes peuvent être transmis automatiquement.

Les documents Word (.docx), les classeurs Excel (.xlsx), les PDF avec couche texte, les fichiers texte, Markdown et HTML jusqu’à 100 Mo chacun et les pages web (jusqu’à cinquante pages récupérées en une fois).

PowerPoint (.pptx), les anciens formats .doc ou .xls et les PDF scannés sans couche texte ne sont pas pris en charge (vérifiez donc sur un scan que le texte est sélectionnable ; les enregistrements vocaux se joignent dans Chat). Les fichiers chiffrés ou contenant des macros sont refusés dès l’importation avec une explication claire.

Non, il n’y a pas de synchronisation automatique en direct avec SharePoint, OneDrive, Google Drive ou Notion. Cela évite que des brouillons inachevés ou des dossiers mal partagés ne se retrouvent dans les réponses. Vous choisissez délibérément quels documents définitifs importer ; lorsqu’un règlement ou une page web évolue, vous remplacez le fichier ou relancez la récupération.

Snappie a pour consigne de ne pas deviner et de l’indiquer franchement lorsque vos textes ne donnent pas de réponse. Comme un modèle de langage peut néanmoins se tromper sur une nuance, seuls les documents sources cités s’affichent sous la réponse et vous ouvrez l’original à côté de l’échange en un clic.

Vos documents, votre base de données et les modèles de langage tournent intégralement dans l’Union européenne chez Scaleway. Ce n’est que lorsqu’une page web est récupérée ou qu’une question nécessite une recherche internet que l’adresse ou la requête part vers un service externe hors d’Europe. Pour vos spécialistes dans Studio, la recherche web est désactivée par défaut.

La Base de connaissances est incluse dans la licence de base de Snappie : vous ne payez pas par utilisateur.

Une licence annuelle fixe de 15 000 € plus 500 € par mois pour votre environnement dédié et l’hébergement : soit 21 000 € fixes par an pour toute l’organisation. S’y ajoute la consommation réelle d’IA au prix catalogue plus 15 % (minimum 50 € par mois), encadrée par un plafond mensuel strict convenu sur la consommation IA (calculé au prix catalogue avant la majoration de 15 %). Si ce plafond est atteint, seules les nouvelles requêtes d’IA sont mises en pause jusqu’au mois suivant ; la Base de connaissances, les documents et l’administration continuent de fonctionner normalement.

L’importation des documents et le réglage des droits par groupe se font directement dans votre navigateur, sans chantier informatique.

467 heures par an, à l’échelle de toute l’organisation, pour atteindre l’équilibre. Neuf heures par semaine, quelle que soit votre taille.