Zet jullie handboeken, protocollen, Word-documenten en Excel-overzichten op één veilige plek. Collega’s stellen hun vraag in gewone taal, krijgen antwoord met het brondocument ernaast en zien alleen wat voor hun team bedoeld is.
Het staat in een personeelshandboek van tachtig pagina’s, een zorgprotocol in Word of een overzicht in Excel. Wie het niet vindt, stoort een collega of plakt het hele bestand in een publieke chat. Met de Kennisbank staat jullie eigen beleid direct klaar.
Vier stappen, allemaal in je browser. Geen IT-verbouwing.
Upload jullie bestaande Word-documenten, Excel-tabellen, PDF’s of tekstbestanden, of haal in één keer tot vijftig pagina’s van een website op. Snappie neemt koppen, tabellen, opmerkingen en alle Excel-werkbladen volledig mee.
HR-stukken bij HR, zorgbeleid bij de zorgteams en algemene regelingen voor iedereen. Stel zowel per map als per los document in wie toegang heeft, gekoppeld aan groepen in Snappie of jullie eigen inlogsysteem.
Collega’s stellen hun vraag gewoon in Snappie Chat. Onder het antwoord verschijnen alleen de documenten die echt zijn aangehaald en inhoudelijk aansluiten. Eén klik op de bronknop opent het volledige stuk ernaast.
Werkte een collega in Chat een nuttige instructie of brief uit? Vanuit Mijn documenten draagt diegene het stuk voor als suggestie. De beheerder ziet direct of AI meeschreef, controleert de tekst en bevestigt bewust vóór publicatie.
Beleid, werkinstructies en protocollen staan in jullie eigen Europese omgeving — met heldere scheiding tussen organisatiebreed, per team en privé.
Elke klant krijgt een eigen omgeving bij Scaleway binnen de EU (Amsterdam en Parijs), met eigen netwerk, database en opslag. Ook de taalmodellen draaien bij Scaleway in de EU.
Scherm mappen of losse documenten af voor specifieke groepen. Pas je map- of groepsrechten aan, dan wist Snappie eerder bewaarde antwoorden direct zodat niemand een oud antwoord buiten zijn rechten ziet; een aangepast document wordt direct opnieuw verwerkt voor nieuwe zoekvragen.
Wat een medewerker zelf uploadt of in Chat uitwerkt, kunnen collega’s en beheerders niet openen. Niets uit een gesprek belandt automatisch in de Kennisbank.
Snappie traint geen modellen op jullie stukken. Ze dienen uitsluitend om vragen en opdrachten binnen jullie eigen organisatie te ondersteunen.
Kies een team en zie hoe een vraag uit de juiste map wordt beantwoord.
Dezelfde Kennisbank voedt bij PSW ook vaste Flows: een ondersteuningsplan ging van twee dagen uitzoekwerk naar een gecontroleerd concept in twee minuten.
Ja. Onder ‘Toegang’ stel je zowel per map als per los document in of iedereen het mag lezen of alleen bepaalde groepen, zoals HR, zorgteams of de directie. Eigen rechten op een los document vervangen die van de map, en Snappie waarschuwt vooraf als het verplaatsen van een stuk de toegang breder zou maken. Werk je met enkelvoudig inloggen (zoals Microsoft Entra ID of Google Workspace), dan kunnen groepen automatisch meesturen.
Word-documenten (.docx), Excel-bestanden (.xlsx), PDF’s met een tekstlaag, tekst-, Markdown- en HTML-bestanden tot 100 MB per stuk en webpagina’s (tot vijftig pagina’s per keer ophalen).
PowerPoint (.pptx), verouderde .doc- of .xls-bestanden en gescande PDF’s zonder tekstlaag worden niet ondersteund (controleer bij een scan dus even of je tekst kunt selecteren; gesproken opnames stuur je mee in Chat). Versleutelde bestanden en bestanden met macro’s weigert Snappie bij het uploaden direct met een heldere uitleg.
Nee, er is geen automatische live-synchronisatie met SharePoint, OneDrive, Google Drive of Notion. Zo voorkom je dat onafgemaakte concepten of verkeerd gedeelde mappen vanzelf in antwoorden opduiken. Je kiest bewust welke definitieve stukken je importeert; wijzigt een regeling of webpagina, dan vervang je het bestand of haal je de pagina opnieuw op.
Snappie heeft de instructie om niet te gokken en het eerlijk te zeggen wanneer jullie stukken geen antwoord geven. Omdat een taalmodel zich toch kan vergissen in een nuance, verschijnen alleen de aangehaalde brondocumenten onder het antwoord en open je het originele stuk met één klik naast het gesprek.
Jullie documenten, database en de taalmodellen draaien volledig binnen de Europese Unie bij Scaleway. Alleen wanneer een webpagina wordt opgehaald of een vraag op internet zoekt, gaat het webadres of de zoekvraag naar een externe zoekdienst buiten Europa. Bij eigen vakspecialisten in Studio staat webzoeken standaard uit.
De Kennisbank zit in de basislicentie van Snappie: je betaalt niet per gebruiker.
Een vaste jaarlicentie van €15.000 plus €500 per maand voor je eigen omgeving en hosting: samen €21.000 vast per jaar voor de hele organisatie. Daarnaast betaal je het werkelijke AI-verbruik tegen lijstprijs plus 15% (minimaal €50 per maand), begrensd door een afgesproken hard maandplafond op het AI-verbruik (berekend tegen lijstprijs vóór de 15% opslag). Wordt dat plafond bereikt, dan pauzeren alleen nieuwe AI-vragen tot de volgende maand; de Kennisbank, documenten en het beheer werken gewoon door.
Het importeren van documenten en instellen van groepsrechten doe je zelf in je browser, zonder IT-verbouwing.
467 uur per jaar voor de hele organisatie om op nul uit te komen. Negen uur per week, ongeacht hoe groot je bent.