Snappie Chat

Een chat zoalsje hem kent.

Stel je vraag in gewone taal, stuur een Word-, Excel- of PDF-bestand mee of laat een conceptbrief opstellen. Mist er informatie, dan vraagt Snappie rustig door. En alles wat je bespreekt, blijft van jou.

Plan een sessie Bekijk hoe het werkt

Snappie Chat Eigen omgeving · EU

Hoeveel verlofdagen heb ik als parttimer?

Volgens het personeelshandboek heb je recht op 25 vakantiedagen per jaar, naar rato van je contracturen. Bij 24 uur per week is dat 16,7 dagen.

1 kennisbankbron geraadpleegd

Personeelshandboek 2026.docx

Wat kan ik voor je doen?

Flow: automatisch @ Documenten

Vraagt door in plaats van te gokken
Bewerkbare documenten naar Word & PDF
Privé, ook als app op je telefoon
Geen prijs per gebruiker

Het probleem

Collega’s kiezende makkelijkste tool.

Wie haast heeft, opent de publieke chat die hij al kent en plakt daar een klachtbrief, notulen of rooster in. Een veilig alternatief werkt pas als het minstens zo prettig werkt. Precies daarvoor is Snappie Chat gebouwd.

Openbaar taalmodel

Klachtbrief Jansen.docx

Vat deze klachtbrief samen en stel een nette reactie op.

De klager wacht drie weken op een reactie en vraagt om vergoeding. Hieronder staat een voorstel voor een antwoord.

Snel geholpen, maar een brief met persoonsgegevens staat nu buiten jullie afspraken.

Snappie Chat

Klachtbrief Jansen.docx

Vat deze klachtbrief samen en stel een nette reactie op.

De klager wacht drie weken op een reactie en vraagt om vergoeding. Ik heb een bewerkbare conceptreactie voor je klaargezet.

Net zo makkelijk. Je bestand en gesprek blijven in jullie Europese omgeving, alleen voor jou te openen.

De schermen zijn opgemaakte voorbeelden met verzonnen documenten. De werking is echt.

Zo werkt het

Van losse vraagnaar gecontroleerd stuk.

Drie stappen in je browser of op je telefoon. Zonder handleiding en zonder IT-verbouwing.

Stap 1 · Vragen & doorvragen

Stel je vraag. Snappie vraagt door als er iets mist.

Voeg met de plusknop een Word-, Excel- of PDF-bestand toe of koppel met een klik een document uit jullie Kennisbank. Heeft Snappie extra context nodig om een goed stuk te schrijven? Dan gokt het niet, maar stelt het een rustige tussenvraag.

Tussenvragen verlopen niet: je kunt gerust uren of een dag later verdergaan.
Sla je optionele invulvelden over, dan markeert Snappie dat punt eerlijk als [TE VULLEN] met de aannames en open punten eronder.

Stap 2 · Bronnen controleren

Zie direct waarop het antwoord steunt.

Onder het antwoord verschijnen alleen de documenten en webpagina’s die daadwerkelijk zijn aangehaald én inhoudelijk aansluiten. Kennisbank en internet staan netjes gescheiden, en met één klik opent het brondocument naast je gesprek.

Bij grotere vragen schakelt Snappie op de achtergrond jullie Studio-specialisten of een vaste Flow in en toetst het antwoord vooraf.
Webbronnen staan altijd in een aparte groep, zodat je direct ziet wat van buiten komt.

Snappie Chat

Hoeveel vakantiedagen heb ik bij 24 uur, en wanneer vervallen wettelijke dagen?

Bij 24 uur per week heb je volgens het personeelshandboek 16,7 vakantiedagen per jaar. Wettelijke vakantiedagen vervallen zes maanden na het kalenderjaar waarin je ze opbouwt.

1 kennisbankbron geraadpleegd

Personeelshandboek 2026.docx

1 internetbron geraadpleegd

Rijksoverheid · Vervaltermijn vakantiedagen

Stap 3 · Bewerken & aftekenen

Werk verder in een echt document. Met jouw eindcontrole.

Laat je een brief, memo of verslag opstellen, dan maakt Snappie daar een bewerkbaar werkdocument van onder Documenten. Je past de tekst aan, bekijkt de versiegeschiedenis en exporteert naar Word of PDF. Stel je een open vraag over het stuk, dan denkt Snappie eerst mee in de chat zonder je tekst ongevraagd te overschrijven.

Zichtbare herkomst: elk AI-stuk toont dat het met AI is opgesteld tot jij het nakijkt en aftekent als gecontroleerd.
Is een uitgewerkt document waardevol voor collega’s? Draag het vanuit je documenten voor aan de Kennisbank.

Zo werkt voordragen in de Kennisbank →

De schermen zijn opgemaakte voorbeelden met verzonnen documenten. De werking is echt.

Privacy & onderweg

Standaard op veilig.Op kantoor én op je telefoon.

In een chat bespreek je concepten en vragen die niet voor iedereen zijn. Daarom staan alle privacykeuzes in Snappie standaard op de veiligste stand.

Je gesprekken zijn alleen van jou

Collega’s én beheerders kunnen jouw gesprekken, bijlagen, eigen werkdocumenten en de verantwoording per antwoord niet openen of meelezen. Het audit log bewaart geen gespreksteksten of documentinhoud; alleen voorgedragen stukken en gedelegeerde tussenvragen zijn door beheerders te behandelen.
Persoonlijk AI-geheugen staat standaard uit

Snappie onthoudt standaard niets over jou over gesprekken heen. Pas als jullie organisatie, je groep én jijzelf dat bewust aanzetten, bewaart Snappie voorkeuren — en wissen kan op elk moment.
Als app op je telefoon, zonder lokale data

Zet Snappie vanuit je mobiele browser op het beginscherm van iPhone of Android. Maak direct een foto of stuur een spraakopname mee; er blijven nul gesprekken of documenten achter op je toestel.
Eigen omgeving in de EU

Jullie omgeving en de taalmodellen draaien bij Scaleway binnen de EU (Amsterdam en Parijs). Snappie traint geen modellen op jullie gegevens, en Scaleway gebruikt zakelijk verkeer volgens afspraak niet voor training. Naar de Kennisbank →

Wie ziet wat in de chat Standaard op veilig

JijCollega’sBeheerders

Je berichten, bijlagen & werkdocumenten

Verantwoording per antwoord

Een document dat je voordraagt

Gedeelde Kennisbank (volgens groepsrechten)

Audit log (wie en wanneer, geen inhoud)

Persoonlijk AI-geheugen Standaard uit

Telefoon-app (iOS & Android) Geen gespreksdata op toestel

Veelgestelde vragenover Chat.

Welke bestanden kan ik meesturen in een gesprek?

Word-documenten (.docx), Excel-bestanden (.xlsx), PDF’s met een tekstlaag, tekst-, Markdown- en CSV-bestanden, afbeeldingen en gesproken opnames: tot tien bestanden per bericht en 100 MB per stuk.

Word- en Excel-bijlagen leest Snappie van voor tot achter zonder halverwege af te kappen. Bij een losse PDF- of tekstbijlage neemt de chat een ruim eerste deel mee (zo’n tien tot twintig pagina’s); hele handboeken zet je daarom in de Kennisbank. PowerPoint (.pptx), oude .doc- of .xls-bestanden en gescande PDF’s zonder tekstlaag leest Snappie niet — sla een presentatie daarom even op als PDF.

Kunnen beheerders of mijn leidinggevende mijn gesprekken meelezen?

Nee. Beheerders en leidinggevenden kunnen jouw gesprekken, geüploade bijlagen, eigen werkdocumenten en de verantwoording achter een antwoord niet openen of meelezen. In het audit log staan alleen loggegevens over acties — zoals wie wanneer een bericht stuurde, de bestandsnaam van een upload of de titel bij voordracht — nooit de inhoud van je berichten of documenten. Alleen een stuk dat jij zelf voordraagt aan de Kennisbank (of een gedelegeerde tussenvraag) komt bij een beheerder terecht.

Gokt Snappie als informatie ontbreekt, of kan het een fout maken?

Mist er informatie om je opdracht goed uit te voeren, dan stelt Snappie een tussenvraag. Sla je optionele invulvelden over, dan plaatst Snappie op die plek eerlijk [TE VULLEN] met een overzicht van aannames en open punten. Toch kan elk taalmodel een passage verkeerd samenvatten. Controleer belangrijke antwoorden daarom via de bronknoppen en teken AI-documenten pas af na je eigen controle.

Zoekt Snappie ook op internet, en blijft onze data in Europa?

Jullie gesprekken, documenten en de taalmodellen draaien binnen de Europese Unie bij Scaleway. Heeft een actuele vraag informatie van internet nodig, dan gaat alleen de losse zoekopdracht of het webadres naar een externe zoekdienst buiten Europa en staan webbronnen apart onder het antwoord. Bij eigen vakspecialisten in Studio staat webzoeken standaard uit.

Meer over opslag in Europa →

Hoe werkt Snappie op mijn telefoon?

Je opent jullie Snappie-adres in Safari (iPhone) of Chrome (Android) en zet Snappie via ‘Snappie als app’ op je beginscherm, zonder App Store of IT-beheer. Onderweg kun je met de plusknop direct een foto maken, een afbeelding kiezen of een spraakopname meesturen. Om datalekken bij verlies van een telefoon te voorkomen, bewaart de app geen gesprekken of documenten op je toestel.

Wat kost Snappie Chat?

Snappie Chat zit in de basislicentie van Snappie: je betaalt niet per gebruiker.

Een vaste jaarlicentie van €15.000 plus €500 per maand voor je eigen omgeving en hosting: samen €21.000 vast per jaar voor de hele organisatie. Daarnaast betaal je het werkelijke AI-verbruik tegen lijstprijs plus 15% (minimaal €50 per maand), begrensd door een afgesproken hard maandplafond op het AI-verbruik (berekend tegen lijstprijs vóór de 15% opslag). Wordt dat plafond bereikt, dan pauzeren alleen nieuwe AI-vragen tot de volgende maand; de Kennisbank, documenten en het beheer werken gewoon door.

467 uur per jaar voor de hele organisatie om op nul uit te komen. Negen uur per week, ongeacht hoe groot je bent.

Snappie Kennisbank

Antwoorden uit jullie eigen documenten en beleid

Een chat zoalsje hem kent.

Collega’s kiezende makkelijkste tool.

Van losse vraagnaar gecontroleerd stuk.

Stel je vraag. Snappie vraagt door als er iets mist.

Zie direct waarop het antwoord steunt.

Werk verder in een echt document. Met jouw eindcontrole.

Standaard op veilig.Op kantoor én op je telefoon.

Je gesprekken zijn alleen van jou

Persoonlijk AI-geheugen staat standaard uit

Als app op je telefoon, zonder lokale data

Eigen omgeving in de EU

Veelgestelde vragenover Chat.

Benieuwd hoe Snappie Chat bij jullie past?