Van twee dagen schrijfwerk naar twee minuten voorwerk bij PSW. Bekijk hoe
Snappie Studio

Jullie beste werkwijze,vastgelegd voor je team.

Maak van jullie beste werkwijze een vaste vakspecialist voor je team — zonder één regel code. Jij legt in gewone taal vast hoe hij schrijft, welke documenten hij raadpleegt en wie hem gebruikt. Collega’s stellen daarna gewoon hun vraag in de chat.

Snappie Studio · Specialisten
  • HR-vraagbaak Iedereen in de organisatie
    Iedereen in de organisatie Live v3
  • Verslagenspecialist Gedeeld met groepen
    Gedeeld met groepen Live v2
  • Klantcommunicatie Alleen ik (privé)
    Alleen ik (privé) Concept —
Nieuwe Specialist
  • Inrichten in gewone taal
  • Delen per team of groep
  • Gedeeld beheer door het team
  • Geen prijs per gebruiker
Het probleem

Iedereen schrijft zijneigen instructies.

Een algemene assistent beantwoordt alles, maar kent jullie toon en regels niet. Dus plakt iedereen zijn eigen instructies erbij, en krijgt elke collega iets anders terug. Een specialist heeft ze al: je schrijft ze één keer op en ze gaan bij elke vraag mee.

Eén assistent voor alles
Schrijf een antwoord aan een klant die klaagt over een late levering.
Beste klant, onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen en danken u voor uw begrip.
Netjes, maar niet jullie toon.
Een specialist met een opdracht
Opdracht, in je eigen woorden Schrijf als een collega, niet als een folder. Noem het probleem bij naam en sluit af met wat wij nu doen.
Schrijf een antwoord aan een klant die klaagt over een late levering.
Dag Lotte, je pakket is te laat en dat had niet mogen gebeuren. Ik zoek bij de vervoerder uit waar het blijft en laat je vandaag nog weten wanneer je het krijgt.
Jullie toon, één keer opgeschreven.
De schermen zijn opgemaakte voorbeelden met verzonnen documenten. De werking is echt.
Zo werkt het

Van goede werkwijzenaar vaste vakspecialist.

Drie stappen in je browser, zonder programmeerwerk of IT-traject.

Beschrijf de taak en kies voor welk team hij werkt.

Geef je specialist een naam en schrijf zijn opdracht zoals je een nieuwe collega inwerkt: wat hij doet, in welke toon en waar hij op let. Kies meteen wie hem gebruikt: iedereen in de organisatie, specifieke teams en groepen, of alleen jijzelf.

  • Snappie kiest standaard automatisch een passend taalmodel; wil je een vast model, dan kies je dat uit de lijst.
  • Geen code nodig: je schrijft gewoon in het Nederlands.

Zes heldere schakelaars voor de dagelijkse praktijk.

Een nieuwe specialist start zonder hulpmiddelen. Jij kiest met zes schakelaars wat bij zijn rol hoort: zoeken in een vaste selectie Kennisbank-documenten, met Gebruiker Bevragen eerst verduidelijkende vragen laten stellen als gegevens ontbreken, of zijn uitwerking klaarzetten als bewerkbaar werkdocument.

  • Koppel je specifieke documenten uit de Kennisbank, dan dwingt Snappie die afbakening op de server af.
  • Zodra je hulpmiddelen instelt, staat zoeken op internet standaard uit tot jij het aanvinkt; Code Uitvoeren vraagt bij publiceren een apart recht.
Zo werkt afbakenen in de Kennisbank →

Eerst privé uitproberen, veilig in versies beheren.

Een nieuwe specialist zet je eerst op Alleen ik (privé) om hem zelf in Chat uit te proberen. Met Routering Test controleer je of voorbeeldvragen bij de juiste specialist uitkomen, en met vaste testvragen (Evals) toets je de actieve versie. Werk je hem later bij, dan staan gepubliceerde versies (v1, v2, v3) in de versiegeschiedenis naast je bewaarde concept — met één klik om een eerdere versie terug te zetten.

  • Collega’s hoeven geen naam te kiezen: Snappie herkent in de chat vanzelf wanneer een specialist past.
  • Elke gepubliceerde versie blijft bewaard in de versiegeschiedenis.
De schermen zijn opgemaakte voorbeelden met verzonnen documenten. De werking is echt.
Liever zien met een eigen werkafspraak?
Plan een sessie
Grip en continuïteit

Blijft van jullie team,niet van één persoon.

Een vakspecialist werkt namens jullie organisatie. Daarom regel je helder wie hem gebruikt, wie hem onderhoudt en wie een nieuwe versie live mag zetten.

  • Gedeeld beheer door het team

    Specialisten zitten niet vast aan de oorspronkelijke maker. Is een collega met verlof of uit dienst, dan kunnen andere bouwers in het team de specialist gewoon aanpassen en publiceren.

  • Zichtbaar per groep of organisatiebreed

    Deel een specialist met iedereen, beperk hem tot specifieke groepen (zoals HR, Zorgteams of Klantcontact) of houd hem privé om te testen.

  • Voorbereiden en publiceren gescheiden

    Bewerken, publiceren en bij publiceren Code Uitvoeren toekennen zijn aparte rechten in Beheer. Zo kan een vakcollega een concept voorbereiden en een beheerder het na controle live zetten.

  • Versies blijven bewaard

    Elke publicatie legt een versie vast waar je naar terug kunt. Wie publiceerde of terugdraaide, en wanneer, staat in de audit log. Wat er inhoudelijk veranderde, staat daar niet in.

In de praktijk

Drie specialisten,drie opdrachten.

Kies een team en zie hoe de opdracht eruitziet.

Snappie Studio · Specialist
Naam
Verslagenspecialist
Zichtbaarheid
Gedeeld met groepen · Zorgteams
Opdracht, in je eigen woorden
Vat de dagrapportages van de afgelopen maand samen per leefgebied. Schrijf zoals onze begeleiders schrijven.
Tools
KennisbankDocumenten Opstellen
Vragen waar hij bij past
  • Vat de rapportages van deze week samen.
  • Schrijf een overdracht voor de nachtdienst.
  • Wat is er veranderd sinds vorige maand?
Waarom dit helpt
Zodat begeleiders minder tijd kwijt zijn aan verslaglegging.
De schermen zijn opgemaakte voorbeelden met verzonnen documenten. De werking is echt.

Veelgestelde vragenover Studio.

Moeten we kunnen programmeren?

Nee. Je schrijft de opdracht in gewone taal, zoals je een nieuwe collega inwerkt. Een goede opdracht blijft wel denkwerk: Studio heeft geen automatische schrijfhulp of kant-en-klare sjablonen, maar biedt in de editor wel handige tekstblokken voor rol, werkwijze en uitvoerformaat.

Kunnen we een specialist afschermen voor één team of afdeling?

Ja. Onder Zichtbaarheid kies je tussen Iedereen in de organisatie, Gedeeld met groepen (alleen leden van de gekozen teams zien en gebruiken de specialist) en Alleen ik (privé).

Wat gebeurt er als de maker op vakantie of uit dienst gaat?

Specialisten hangen niet aan één persoon vast. Elke collega met bouw- of publiceerrechten die een specialist mag zien, kan hem onderhouden en een nieuwe versie publiceren. Bewerken twee collega’s tegelijk, dan waarschuwt Snappie tegen overschrijven.

Kunnen we een specialist veilig testen voordat het team hem gebruikt?

Ja. Een nieuwe specialist zet je eerst op Alleen ik (privé), zodat je hem zelf met echte documenten in Chat uitprobeert voordat je hem met een groep deelt. Werk je een bestaande specialist bij, dan bewaar je wijzigingen rustig als concept terwijl collega’s doorwerken met de actieve versie. Met Routering Test controleer je of voorbeeldvragen bij de juiste specialist uitkomen, en met vaste testvragen (Evals) toets je de actieve versie.

Wat als een vraag bij geen specialist past, of als een antwoord niet klopt?

Past een vraag bij geen enkele gepubliceerde specialist, dan beantwoordt Snappie de vraag zelf met de algemene assistent. Net als bij elk taalmodel blijft een opdracht een instructie en geen foutloze garantie: geraadpleegde Kennisbank-documenten staan onder het antwoord zodat je belangrijke teksten eenvoudig naleest.

Wat kost Studio?

Studio zit in de basislicentie van Snappie: je betaalt niet per gebruiker.

Een vaste jaarlicentie van €15.000 plus €500 per maand voor je eigen omgeving en hosting: samen €21.000 vast per jaar voor de hele organisatie. Daarnaast betaal je het werkelijke AI-verbruik tegen lijstprijs plus 15% (minimaal €50 per maand), begrensd door een afgesproken hard maandplafond op het AI-verbruik (berekend tegen lijstprijs vóór de 15% opslag). Wordt dat plafond bereikt, dan pauzeren alleen nieuwe AI-vragen tot de volgende maand; de Kennisbank, documenten en het beheer werken gewoon door.

Benieuwd welke specialisten jullie nodig hebben?

Geen snelle verkoopdemo, maar een praktijksessie van een halve dag rond een echt vraagstuk uit jullie organisatie — bij ons in Roermond of bij jullie op locatie.