Von zwei Tagen Schreibarbeit zu zwei Minuten Vorarbeit bei PSW. Wie das geht
Snappie Chat

Ein Chat, wieSie ihn kennen.

Stellen Sie Ihre Frage in Alltagssprache, hängen Sie eine Word-, Excel- oder PDF-Datei an oder lassen Sie einen Briefentwurf aufsetzen. Fehlen Angaben, fragt Snappie ruhig nach. Und alles, was Sie besprechen, bleibt bei Ihnen.

Snappie Chat Eigene Umgebung · EU
Wie viele Urlaubstage habe ich als Teilzeitkraft?
Laut Personalhandbuch haben Sie Anspruch auf 25 Urlaubstage pro Jahr, anteilig nach Ihren Vertragsstunden. Bei 24 Wochenstunden sind das 16,7 Tage.
1 Quelle aus der Wissensdatenbank herangezogen
Personalhandbuch 2026.docx
Was kann ich für Sie tun?
Flow: automatisch @ Dokumente
  • Fragt nach, statt zu raten
  • Bearbeitbare Dokumente als Word & PDF
  • Privat, auch als App auf dem Telefon
  • Kein Preis pro Nutzer
Das Problem

Kollegen wählendas einfachste Tool.

Wer es eilig hat, öffnet den vertrauten öffentlichen Chat und fügt dort ein Beschwerdeschreiben, ein Protokoll oder einen Dienstplan ein. Eine sichere Alternative funktioniert nur, wenn sie sich mindestens genauso angenehm anfühlt. Genau dafür wurde Snappie Chat gebaut.

Öffentliches Sprachmodell
Beschwerdebrief Jansen.docx
Fassen Sie diesen Beschwerdebrief zusammen und erstellen Sie eine höfliche Antwort.
Der Beschwerdeführer wartet seit drei Wochen auf eine Rückmeldung und bittet um Entschädigung. Unten folgt ein Antwortvorschlag.
Schnell geholfen, doch ein Schreiben mit personenbezogenen Daten liegt nun außerhalb Ihrer Vereinbarungen.
Snappie Chat
Beschwerdebrief Jansen.docx
Fassen Sie diesen Beschwerdebrief zusammen und erstellen Sie eine höfliche Antwort.
Der Beschwerdeführer wartet seit drei Wochen auf eine Rückmeldung und bittet um Entschädigung. Ich habe einen bearbeitbaren Antwortentwurf bereitgestellt.
Genauso einfach. Ihre Datei und Ihr Gespräch bleiben in Ihrer europäischen Umgebung und sind nur für Sie einsehbar.
Die Bildschirme sind gestaltete Beispiele mit ausgedachten Dokumenten. Die Funktionsweise ist echt.
So funktioniert es

Von der ersten Fragezum geprüften Dokument.

Drei Schritte im Browser oder auf dem Smartphone. Ohne Handbuch und ohne IT-Umbau.

Stellen Sie Ihre Frage. Snappie fragt nach, wenn etwas fehlt.

Fügen Sie über das Plus-Symbol eine Word-, Excel- oder PDF-Datei hinzu oder verknüpfen Sie mit einem Klick ein Dokument aus Ihrer Wissensdatenbank. Braucht Snappie zusätzlichen Kontext für einen guten Entwurf, stellt es ruhig eine Rückfrage, statt zu raten.

  • Rückfragen laufen nicht ab: Sie können problemlos Stunden oder einen Tag später weitermachen.
  • Überspringen Sie optionale Eingabefelder, markiert Snappie die Stelle ehrlich mit [AUSZUFÜLLEN] und listet Annahmen sowie offene Punkte darunter auf.

Sehen Sie sofort, worauf die Antwort beruht.

Unter der Antwort erscheinen nur Dokumente und Webseiten, die tatsächlich zitiert wurden und inhaltlich passen. Wissensdatenbank und Internet sind sauber getrennt, und mit einem Klick öffnet sich das Quelldokument neben Ihrem Gespräch.

  • Bei größeren Anliegen bindet Snappie im Hintergrund Ihre Studio-Spezialisten oder einen festen Flow ein und prüft das Ergebnis vorab.
  • Webquellen stehen immer in einer eigenen Gruppe, damit Sie sofort erkennen, was von außen stammt.

Arbeiten Sie in einem echten Dokument weiter. Mit Ihrer Endkontrolle.

Lassen Sie einen Brief, Vermerk oder Bericht aufsetzen, legt Snappie dafür unter Dokumente ein bearbeitbares Arbeitsdokument an. Sie passen den Text an, sehen den Versionsverlauf ein und exportieren nach Word oder PDF. Stellen Sie eine offene Frage zum Entwurf, denkt Snappie zuerst im Chat mit, ohne Ihren Text ungefragt zu überschreiben.

  • Sichtbare Herkunft: Jeder KI-Entwurf zeigt seine KI-Erstellung an, bis Sie ihn prüfen und als geprüft markieren.
  • Ist ein ausgearbeitetes Dokument auch für Kolleginnen und Kollegen hilfreich? Schlagen Sie es direkt aus Ihren Dokumenten für die Wissensdatenbank vor.
So funktioniert das Vorschlagen in der Wissens­daten­bank →
Die Bildschirme sind gestaltete Beispiele mit ausgedachten Dokumenten. Die Funktionsweise ist echt.
Datenschutz & unterwegs

Standardmäßig auf sicher.Im Büro und auf dem Smartphone.

Im Chat besprechen Sie Entwürfe und Fragen, die nicht für alle bestimmt sind. Deshalb stehen alle Datenschutzeinstellungen in Snappie standardmäßig auf der sichersten Stufe.

  • Ihre Gespräche gehören allein Ihnen

    Weder Kolleginnen und Kollegen noch Administratoren können Ihre Gespräche, Anhänge, eigenen Arbeitsdokumente oder Antwortnachweise öffnen oder mitlesen. Das Audit-Log speichert weder Gesprächsinhalte noch Dokumenttexte; nur vorgeschlagene Beiträge und delegierte Rückfragen lassen sich durch Administratoren bearbeiten.

  • Persönliches KI-Gedächtnis ist standardmäßig aus

    Standardmäßig merkt sich Snappie über Gespräche hinweg nichts über Sie. Erst wenn Ihre Organisation, Ihre Gruppe und Sie selbst dies bewusst aktivieren, speichert Snappie Präferenzen – jederzeit löschbar.

  • Als App auf dem Smartphone, ohne lokale Daten

    Fügen Sie Snappie direkt aus dem mobilen Browser zum Startbildschirm von iPhone oder Android hinzu. Machen Sie unterwegs ein Foto oder senden Sie eine Sprachaufnahme mit – auf Ihrem Gerät bleiben null Gespräche oder Dokumente zurück.

  • Eigene Umgebung in der EU

    Ihre Umgebung und die Sprachmodelle laufen bei Scaleway innerhalb der EU (Amsterdam und Paris). Snappie trainiert keine Modelle mit Ihren Daten, und Scaleway nutzt geschäftlichen Datenverkehr vereinbarungsgemäß nicht zum Training. Zur Wissensdatenbank →

Häufige Fragenzu Chat.

Welche Dateien kann ich in einem Gespräch anhängen?

Word-Dokumente (.docx), Excel-Dateien (.xlsx), PDFs mit Textebene, Text-, Markdown- und CSV-Dateien, Bilder sowie Sprachaufnahmen: bis zu zehn Dateien pro Nachricht und jeweils 100 MB.

Word- und Excel-Anhänge liest Snappie von Anfang bis Ende, ohne mittendrin abzuschneiden. Bei einer einzelnen PDF- oder Textdatei im Chat fließt ein großzügiger erster Teil ein (etwa zehn bis zwanzig Seiten); umfangreiche Handbücher legen Sie daher am besten in die Wissensdatenbank. PowerPoint (.pptx), veraltete .doc- oder .xls-Dateien sowie gescannte PDFs ohne Textebene liest Snappie nicht – speichern Sie eine Präsentation einfach kurz als PDF.

Können Administratoren oder Führungskräfte meine Gespräche mitlesen?

Nein. Administratoren und Führungskräfte können Ihre Gespräche, hochgeladenen Anhänge, eigenen Arbeitsdokumente und den Nachweis hinter einer Antwort weder öffnen noch mitlesen. Im Audit-Log stehen lediglich Protokolldaten zu Aktionen – etwa wer wann eine Nachricht gesendet hat, der Dateiname eines Uploads oder der Titel eines Vorschlags –, niemals der Inhalt Ihrer Nachrichten oder Dokumente. Nur ein Dokument, das Sie selbst für die Wissensdatenbank vorschlagen (oder eine delegierte Rückfrage), gelangt zu einem Administrator.

Rät Snappie, wenn Informationen fehlen, oder kann ein Fehler passieren?

Fehlen Angaben für Ihren Auftrag, stellt Snappie eine Rückfrage. Überspringen Sie optionale Eingabefelder, markiert Snappie diese Stelle ehrlich mit [AUSZUFÜLLEN] samt einer Übersicht über Annahmen und offene Punkte. Dennoch kann jedes Sprachmodell eine Passage falsch zusammenfassen. Prüfen Sie wichtige Antworten daher über die Quellenchips und zeichnen Sie KI-Dokumente erst nach eigener Kontrolle ab.

Sucht Snappie auch im Internet, und bleiben unsere Daten in Europa?

Ihre Gespräche, Dokumente und die Sprachmodelle laufen innerhalb der Europäischen Union bei Scaleway. Benötigt eine aktuelle Frage Informationen aus dem Internet, geht lediglich die einzelne Suchanfrage oder Webadresse an einen externen Suchdienst außerhalb Europas, und Webquellen stehen getrennt unter der Antwort. Bei eigenen Fachspezialisten in Studio ist die Websuche standardmäßig deaktiviert.

Mehr zur Speicherung in Europa →
Wie funktioniert Snappie auf meinem Smartphone?

Öffnen Sie Ihre Snappie-Adresse in Safari (iPhone) oder Chrome (Android) und legen Sie Snappie über „Snappie als App“ direkt auf Ihren Startbildschirm – ganz ohne App Store oder IT-Rollout. Unterwegs nehmen Sie über das Plus-Symbol direkt ein Foto auf, wählen ein Bild oder senden eine Sprachaufnahme mit. Um Datenpannen bei Verlust des Geräts auszuschließen, speichert die App keinerlei Gespräche oder Dokumente lokal auf dem Telefon.

Was kostet Snappie Chat?

Snappie Chat ist in der Snappie-Basislizenz enthalten: Sie zahlen nicht pro Nutzer.

Eine feste Jahreslizenz von 15.000 € plus 500 € pro Monat für Ihre eigene Umgebung und das Hosting: zusammen 21.000 € fix pro Jahr für die gesamte Organisation. Hinzu kommt der tatsächliche KI-Verbrauch zum Listenpreis plus 15 % (mindestens 50 € pro Monat), begrenzt durch eine vereinbarte feste Monatsobergrenze für den KI-Verbrauch (berechnet zum Listenpreis vor dem Aufschlag von 15 %). Wird diese Grenze erreicht, pausieren nur neue KI-Anfragen bis zum nächsten Monat; Wissensdatenbank, Dokumente und Verwaltung laufen normal weiter.

467 Stunden pro Jahr für die gesamte Organisation, um auf eine schwarze Null zu kommen. Neun Stunden pro Woche, egal wie groß Sie sind.

Neugierig, wie Snappie Chat zu Ihnen passt?

Keine schnelle Verkaufsdemo, sondern eine halbtägige Praxissession rund um eine echte Fragestellung aus Ihrer Organisation — bei uns in Roermond oder bei Ihnen vor Ort.